يجب أن تكون اللوحات والمنتجات بحالته الأصلية وجودتها العالية وغلافها الأصلي عند الشراء.يكون الاسترجاع متاح خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة (3) أيام من التسليم والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء في حال وافقت شروط الاستبدال والاسترجاع المتفق عليها أدناه:لا نمانع تمامًا من استرجاع اللوحات والعناصر التي تم طباعتها وتنفيذها بعد تكليف واضح من العميل إذا كان بها خلل أو خطأ فني جسيم لا يمكن تداركه كما لو كانت من خامات وعناصر غير المتفق عليها، وكما لو كانت بألوان مخالفة للمتفق عليه أو ذات جودة ضعيفة وواضحة.في حالة كان التكليف بتنفيذ التصاميم والأعمال من طرف أحد عملائنا سواء بتغيير الالوان او المقاس فإن عملية الاسترجاع تعتبرغير نافذة نهائيا:.تقع تكلفة شحن الارجاع لمنتج مختلف عليه على عاتق العميل، ولا يجوز للعميل التهرب من أي تكاليف إضافية نتيجة تكليف بإنجاز العمل المطلوب .في حالة تكليف العميل بطباعة لوحات بمقاس خاص أو الوان خاصة لو لوحات غير موجودة في المتجر وتم توفير التصميم من قبلنا – فإن هذه اللوحات لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.في حال الشحن اذا انكسرت اللوحة يتم الرجوع الى شركة الشحن وطلب التعويض حسب طبيعة التلف الواضحة في اللوحة.لا يمكن للعميل تعديل الطلب او الغاءه بعد البدأ بتنفيذه سواء تبديل المنتج او تغيير المقاسات وذلك لأن اللوح تصنع خصيصاً على طلبه .
يمكن استرجاع او استبدال الطلب وفقا للتالي:1:إذا كان الارسال لمدينة مختلفة عن التي وفرها العميل عند الطلب يتحمل المتجر منفردًا تكاليف الشحن من اعادة وارسال الطلب الجديد.لا يجوز للعميل نهائياً استرجاع او استبدال اللوحات التي تم تصميمها خصيصًا له وكذلك اللوحات والعناصر التي تلفت أو التي تبدلت جودتها نتيجة سوء الاستخدام.2: إذا تم اعتماد الطلب عن طريق احدى ارقام التواصل الموضحة فتطبق عليه سياسة الاسترجاع او الاستبدال المذكورة بالأعلى.3:في حالة العروض الترويجية خصيصاً اذا كان العرض يشرط شراء لوحتين او الشراء بملغ معين ليحصل على الخصم وقرر استرجاع لوحة واحدة منهم لأي سبب من الاسباب المذكورة اعلاه فإن العرض يعتر ملغي وعلى العميل دفع قيمة اللوحة المتبقية لديه كاملة بدون الخصم .4:قد تختلف درجة الألوان قليلاً بنسبة 1 الى 3% كحد اقصى وذلك بسبب طبيعة واختلاف الاضاءة في العرض والطبيعة .
5:اللوح المكونة من عدة قطع و4 او 5 او 8 قطع . وكان فيها خلل او اختلاف بنسبة اقل من 50% من عدد القطع .. فإن المتجر ملزم بتعويض العميل بقطع بدل للقطع التالفة فقط او التي فيها ضرر او عيب — واذا كان الخلل او الاختلاف بأكثر من 50% من عدد القطع فيمكن استرجاع او استبدال اللوحة كاملة
6: يمكن في بعض الاحيان تغير المقاس المطلوب زيادة او نقصان من 1 الى 10 سم كحد اقصى وذلك للحفاظ على جودة اللوحة وتناسب المقاس في الطول والعرض مع بعضه
مسئوليتنا عند الشحننقوم بتوصيل جميع أنواع اللوحات التي نقوم بطباعتها والتي تحظى بشعبية كبيرة لعملائنا بجميع مدن المملكة خلال وقت قصير وبحد أقصى عشرة أيام عمل من لحظة الطلب ، ويتكفل العميل بتكاليف الشحن.
بعد تسليم المتجر الطلب لشركة الشحن يصل للعميل مباشرة اتصال او رساله من شركة الشحن مرفقة برقم تتبع الشحنة
بذلك تنتهي مسئولية المتجر عن أي تأخير قد يحصل من قبل الناقل
في حال وجود تلفيات من شركة الشحن يتم التواصل مع شركة الشحن عن التلفيات وتعويض العميل من شركة الشحن
اتفاقية الاستخدامهذه الإتفاقية بمثابة وثيقة لضبط المعاملات التي تدور بين المستخدم وبين متجر ابداع وهي تسري على كل ما يدور بالموقع وبكل ما يعرضه أو يقدمه من خدمات ومنتجات.بمجرد إتمام قراءة هذه الاتفاقية يلتزم المستخدم بجميع بنودها، ويوافق على استخدام الموقع فيما أعد له، وعدم مخالفة أي بند من بنود هذه الوثيقة.محتوى الموقع المكتوب والمرئي والذي يتضمن اللوحات والتصاميم والأعمال السابقة والأعمال المقترحة والمشروعات وغيرها من العناصر المعروضة بالموقع محمية بموجب قوانين حقوق المؤلف وحقوق الملكية الأخرى السارية المفعول، ولا يحق لأي مستخدم نسخ أو نشر أو توزيع أو استغلال أي عنصر أو أي مادة منشورة على الموقع وكذلك تحويرها أو اقتباسها للاستفادة التجارية وكذلك استخدامها لأيّ غرض غير الاستعمال الشخصي، دون تصريح مكتوب من الموقع وللموقع الحق في مقاضاة من يخالف هذا الشرط، طبقًا لأنظمة الملكية الفكرية.يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بياناته بما فيها اسم المستخدم وكلمة السر وبيانات بطاقته الائتمانية عند استخدام الموقع لغرض الشراء، ويقر بمسؤوليته نتيجة أي استخدام للموقع من طرفه أو طرف الغير بواسطة هذه البيانات.الأسعار وسياسة الدفعالأسعار المعلنة نظير اللوحات وغيرها من الخدمات المعروضة بالموقع هي أسعار تنافسية جدًا ومعلنة بشكل واضح، متضمّنة ضريبة القيمة المضافة .الأسعار المعلنة لا تتضمن أسعار الشحن والتوصيل، وفي بعض الحالات إذا بلغت الطلبات في سلة الشراء مبلغًا معينًا فإن الموقع يتحمل تكلفة الشحن والتوصيل.
